Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde esta tienda online ubicada en el dominio www.plantillascanva.com, y de la cual es Carolina Bertran Peiró, en adelante LaKarulina, con DNI 46814618G y domicilio social en Plaça de Rafael Alberti, 3 17007 Girona.
El usuario
El acceso, navegación, acceso y uso de este sitio web confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de e-mail y otros datos.
Aplicabilidad de las condiciones generales
Las presentes condiciones de venta serán de aplicación única y exclusivamente a particulares, empresarios y profesionales, en ningún caso para personas que ostenten la condición del consumidor final.
Para que los usuarios ostenten la condición de cliente deberán cumplir los siguientes requisitos:
- Ser particular, profesional y/o empresario
- Actuar con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso del sitio web que LaKarulina pone a disposición de sus usuarios y clientes.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas con lo establecido en la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
LaKarulina podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de esta tienda online. No obstante, LaKarulina se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
LaKarulina pone a disposición de los Usuarios los siguientes productos (en adelante de forma indistinta «los Productos»): kits de plantillas digitales editables en Canva.
Los productos ofertados por LaKarulina aparecerán indicados en el sitio web, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos a detallados en el carrito de compra), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios. La contratación de cualquiera de los productos ofertados por LaKarulina implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos descritos.
LaKarulina únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a LaKarulina.
El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en www.plantillascanva.com
Condiciones de acceso y compra
El acceso al sitio web www.plantillascanva.com es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
Se permitirá la compra sin necesidad de registro previo, debiendo en cualquier caso cumplimentar el formulario, a los efectos de identificar al comprador y datos de entrega del pedido.
La adquisición de los productos de www.plantillascanva.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de 18 años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
- Cumplimentar el formulario de confirmación del pedido
- Visualizar en pantalla el resumen del pedido
- Aceptar las condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.
- Recepción inmediata del correo electrónico con el resumen del pedido
Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones, y la política de privacidad de LaKarulina.
Todos los pedidos se consideran ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. LaKarulina se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizando un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que LaKarulina se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por tareas de mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario adquiera la posesión material del producto.
El plazo de entrega para el pedido es inmediata tras haber realizado la transacción, y se dispondrá de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido para descarga el material digital.
Al tratarse de un producto digital, éste podrá ser descargado una única vez y dentro del plazo establecido. En caso de no haberse descargado el producto en el plazo vigente escribe a shop@lakarulina.com para comunicar esta incidencia. En este caso LaKarulina comprobará que el pedido ha sido correctamente efectuado y no se ha descargado en los plazos establecidos, y podrá evaluar la situación para ser resuelta en la mayor brevedad posible.
Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El Usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables que se añadirán al precio final al pagar.
Los precios pueden ser modificados por LaKarulina en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, LaKarulina no estará obligada a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente cuando el error sea manifiesto y reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de NO aceptar pagos con determinadas tarjetas de crédito.
LaKarulina se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.plantillascanva.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.plantillascanva.com nos pondríamos en contacto con el usuario/cliente para informare de dicho cambio, y ofreciendo la opción a cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Pago con tarjeta de crédito/débito: el cargo se realiza online y en tiempo real, a través de la pasarela de pago Stripe, y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.plantillascanva.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en e-commerce. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del usuario/cliente gozan de total confidencialidad y protección.
Los datos sobre las tarjetas de crédito/débito no quedan registrados en ninguna base de datos de LaKarulina. Están únicamente utilizados en la pasarela de pago seguro.
Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, LaKarulina no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega del pedido, y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.
LaKarulina se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el usuario/cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que el producto adquirido sea entregado de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Al tratarse de un producto digital, no se aceptan devoluciones.
Como el Usuario tiene la consideración de empresario a los efectos previstos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplica el derecho de desistimiento.
Servicio de atención al cliente
LaKarulina dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones o dudas. El Usuario puede dirigir sus solicitudes enviando un e-mail a shop@plantillascanva.com.
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas con la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que se detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar el pedido en esta web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con LaKarulina.
En cualquier caso, el Usuario tiene acceso al carrito, espacio en el que se van anotando sus solicitudes de compra, y puede hacer modificaciones.
Última actualización: 21 de diciembre de 2022
